1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla SembolAssist (Port AVM, Eryaman, Ankara) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Araç bilgileri (plaka, marka, model, yıl)
İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
Konum bilgisi (yol yardım hizmet talebi sırasında)
Web sitesi çerez verileri (oturum ve analitik çerezleri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Yol yardım, çekici ve araç asistans hizmetlerinin sunulabilmesi
Sigorta ve asistans poliçelerinin düzenlenmesi
Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlarla bilgi paylaşımı
Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analiz
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız alınmak suretiyle)

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası kapsamında anlaşmalı servis/çekici şirketleri, sigorta şirketleri ve aracı kurumlar, ödeme hizmet sağlayıcıları (QNB Finansbank) ile kanunen yetkili kamu kurumları ve özel hukuk kişilerine aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, e-posta ve bayi kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), meşru menfaat (KVKK m.5/2-f), yasal yükümlülük (KVKK m.5/2-a) ve açık rıza (KVKK m.5/1).

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkmasına kadar veya ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Sigorta poliçelerine ilişkin veriler en az 10 yıl, iletişim formları aracılığıyla elde edilen veriler ise 2 yıl süreyle tutulabilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğranılan zararın tazminini talep etme

Haklarınızı kullanmak için sembolassist@gmail.com adresine yazılı olarak veya iadeli taahhütlü posta yoluyla başvurabilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni